Издательство «София»: к началу
 
 
 
 
 
 
 
  Rambler's Top100

 

 

 

на главную страницу   написать письмо

Дэвид Браун

Как наладить деловые отношения со сложными людьми

об авторе  все книги автора  все книги серии  обсудить книгу на форуме

Серия: "Бизнес-серия"

Аннотация:

Эта книга о том, как заставить работать на полную мощность ключевую составляющую бизнеса — человеческий фактор.

В книге описаны практические инструменты эксперта по бизнес-отношениям, позволяющие решать явные и скрытые проблемы в коллективе, создать эффективную команду и добиваться максимальной отдачи от каждого сотрудника.

Идея проста — нет сложных, проблемных людей. Есть недопонимание того, как трансформировать проблемность в ресурс, необходимый для успеха бизнеса. И книга показывает, как это сделать.


Об авторе


Дэвид Браун учился на инженера в Университете Лафборо и защитил диплом по теории управления в Университете Астона. Он также является дипломированным специалистом по нейро-лингвистичесскому программированию (НЛП) -- дисциплине, посвященной формированию поведенческих моделей и налаживанию взаимоотношений. Последние двадцать лет он работает консультантом по методам улучшения эффективности бизнеса. Более подробную информацию вы найдете на сайте www.scott-brown.co.uk.


От автора:


Научитесь успешно работать со сложными людьми!


Когда кто-то в коллективе ведет себя неконструктивно, это плохо сказывается на его коллегах, на всей команде и на деятельности организации в целом -- она не может работать эффективно и добиваться тех успехов, на которые в принципе способна. Книга, которую вы держите в руках, научит вас работать со сложными людьми и в сложных обстоятельствах.


Я много раз попадал в ситуации, когда какого-то человека окружающие считали «сложным». Порой такой человек отравляет жизнь и портит настроение тем, кто находится рядом с ним. Данная книга подскажет вам, как иметь дело с подобными людьми и поможет понять, почему человек становится «сложным». А еще вам будет предложено обдумать ситуации, когда вас самих могли бы отнести к этой категории. Я знаю, что меня самого не раз считали несносным, тогда как я был свято уверен в том, что проблема -- в окружающих!


Поняв корни сложного поведения, вы сможете выработать стратегию, соответствующую конкретной ситуации. В этой книге вы найдете 50 секретов (в семи главах), которые помогут вам подобрать ключи к общению со сложными людьми. Но вам придется научиться точно определять, какие из подсказок подходят в вашем случае. Итак:


1) Разберитесь, что именно вас раздражает. Если вы намерены успешно влиять на сложное поведение, вам нужно для начала это поведение понять! Задумайтесь: чем формируется поведение человека? Какое поведение мы можем попытаться изменить, а в отношении какого поведения это нереалистично?


2) Посмотрите в зеркало. Возможно, проблема -- в вас самих. Прочитав вторую главу, вы научитесь  понимать себя и осознавать, как вы выглядите в глазах окружающих.


3) Постарайтесь поставить себя на место другого человека. Если вы намерены помочь человеку увидеть потребность в переменах, вы должны понять этого человека и разобраться, чем он отличается от вас. В третьей главе я подскажу, как наладить доверие и взаимопонимание, прежде чем что-то менять.


4) Дайте сложному человеку возможность реализовать себя. Порой следует быть лидером даже в сферах, выходящих за рамки ваших прямых обязанностей. В этой главе мы рассмотрим, каким образом точно определять желаемые результаты наших действий, четко распределять роли, поощрять должное поведение и налаживать доброжелательное общение.


5) Используйте инструменты, отвечающие ситуации. Существует множество инструментов, позволяющих справиться со сложным поведением и сложными ситуациями. В пятой главе вы найдете несколько признанных во всем мире инструментов, включая основы психометрии, а также подсказки о том, в каких случаях следует их применять.


6) Развивайте свои навыки. Эта глава служит естественным продолжением предыдущей. Она поможет вам развить свое умение работать со сложными людьми.


7) Эффективно разрешайте конфликты. В завершение я привожу списки контрольных вопросов, которые помогут вам принять решение относительно того, как работать с очередным «сложным человеком».


Если вы поймали себя на том, что назвали какого-то человека «сложным», не ставьте на нем крест, пока не используете все возможные стратегии работы со сложными людьми, представленные в этой книге. Возможно, вы не измените характер этого человека, зато измените его поведение.


Используйте предложенные здесь секреты для установления согласия в коллективе и для достижения наилучших результатов в работе!

2011 год
Издательство: «София»
Обложка, 128 стр.
ISBN 978-5-399-00294-1
Формат: 84 х 108/32

Читать отрывок:
Как наладить деловые отношения со сложными людьми (.pdf, 255 Кб)

Обсудить книгу на форуме Софии

| Еще

Рубрики:



Другие книги автора:

Ссылки по теме:

Дэвид Браун: об авторе
Все книги автора
Все книги серии

Купить книгу на Озоне
Купить книгу в Лабиринте

Темы книги: бизнес, успех, лидерство

Информация для читателей книг издательства "София":

Адреса магазинов, в которых продаются книги Софии
Книги «Софии» в магазине Лабиринт
Книги «Софии» в магазине Ozon
Книги «Софии» в магазине Yakaboo (Украина)

 

Информация для оптовых покупателей:

Условия работы издательства София с оптовыми покупателями, контактные телефоны менеджеров отдела сбыта, систему скидок, а также другую информацию для оптовых покупателей ищите в разделе "Книги оптом"

Смотреть каталог книг издательства "София"

 

 

 

 

Ищем хороших и опытных переводчиков с английского!

Срочно нуждаемся в опытных переводчиках с английского!

подробности

 
Ангелы на полставки

Ричард Бах

"Ангелы на полставки"

Марсельское Таро: Метод раскрытия чтения карт

Йоав Бен-Дов

"Марсельское Таро: Метод раскрытия чтения карт"

«Скажи нам о любви». Размышления о «Пророке» Калила Джебрана

Ошо

"«Скажи нам о любви». Размышления о «Пророке» Калила Джебрана"

Путь Дзэн

Алан Уотс

"Путь Дзэн"

Жизненная сила: Мастер-ключ

Роберт Пэн

"Жизненная сила: Мастер-ключ"

Исцеление пяти травм

Лиз Бурбо

"Исцеление пяти травм"

Медитация випассаны: Искусство жить осознанно

Хенепола Бханте Гунаратана

"Медитация випассаны: Искусство жить осознанно"

После Карлоса Кастанеды: Дальнейшее исследование

Алексей Ксендзюк

"После Карлоса Кастанеды: Дальнейшее исследование"

Полярная терапия: Основы крепкого здоровья

Рэндольф Стоун

"Полярная терапия: Основы крепкого здоровья"

Парадокс покоя: Ничто не работает так, как НИЧТО!

Фрэнк Кинслоу

"Парадокс покоя: Ничто не работает так, как НИЧТО!"

Гадание по Ицзину: Практическое пособие

Андрей Костенко

"Гадание по Ицзину: Практическое пособие"

Чжун Юань цигун. Том 4

Сюи Минтан, Тамара Мартынова

"Чжун Юань цигун. Том 4"

Секреты крийя-йоги

Джей Си Стивенс

"Секреты крийя-йоги"

Иллюзии II

Ричард Бах

"Иллюзии II"

Чайка Джонатан Ливингстон (полная авторская версия 2014)

Ричард Бах

"Чайка Джонатан Ливингстон (полная авторская версия 2014)"

Тибетская йога тела, речи и ума

Тендзин Вангьял Ринпоче

"Тибетская йога тела, речи и ума"

Инструменты тантры: мантры, янтры и ритуалы

Хариш Джохари

"Инструменты тантры: мантры, янтры и ритуалы"

Рак: книга, дающая надежду

Лиз Бурбо

"Рак: книга, дающая надежду"

Нэйгун: работа с энергетическим телом

Дамо Митчелл

"Нэйгун: работа с энергетическим телом"

Тайный язык твоей души: Пути решения важнейших жизненных проблем

Инна Сигал

"Тайный язык твоей души: Пути решения важнейших жизненных проблем"

Ангельская нумерология: послания от ангелов в числах

Дорин Верче

"Ангельская нумерология: послания от ангелов в числах"

Буря перед затишьем. Беседы c человечеством

Нил Доналд Уолш

"Буря перед затишьем. Беседы c человечеством"

Жизнь и учение Мастеров Дальнего Востока. Книги 5-6

Бэрд Т. Сполдинг

"Жизнь и учение Мастеров Дальнего Востока. Книги 5-6"

Яма Нияма: исследование этических основ практики йоги

Дебора Эдел

"Яма Нияма: исследование этических основ практики йоги"

Минорные Арканы Таро: инициация в традицию этического герметизма

Г.О. Мебес

"Минорные Арканы Таро: инициация в традицию этического герметизма"

Сердце йоги: принципы построения индивидуальной практики

Т. К. В. Дешикачар

"Сердце йоги: принципы построения индивидуальной практики"

Нежные игры жизни и смерти: Путешествия с Пафф

Ричард Бах

"Нежные игры жизни и смерти: Путешествия с Пафф"

Единственное, что имеет значение. Беседы с человечеством

Нил Доналд Уолш

"Единственное, что имеет значение. Беседы с человечеством"

Жизнь и учение Мастеров Дальнего Востока. Книги 3-4

Бэрд Т. Сполдинг

"Жизнь и учение Мастеров Дальнего Востока. Книги 3-4"

Hacking the Universe: Процесс йогической медитации

Форрест Кнутсон

"Hacking the Universe: Процесс йогической медитации"

Радикальная любовь

Колин Типпинг

"Радикальная любовь"

Квантовое прикосновение 2.0: Новый взгляд на энергетические возможности человека

Ричард Гордон

"Квантовое прикосновение 2.0: Новый взгляд на энергетические возможности человека"

Мудрость твоего лица: Измени свою жизнь с помощью китайского искусства физиогномики!

Джин Ханер

"Мудрость твоего лица: Измени свою жизнь с помощью китайского искусства физиогномики!"

Жизнь и учение мастеров Дальнего Востока. Книги 1-2

Бэрд Т. Сполдинг

"Жизнь и учение мастеров Дальнего Востока. Книги 1-2"

Письма о жизни: 100 различных способов взглянуть на жизнь

Ошо

"Письма о жизни: 100 различных способов взглянуть на жизнь"

Система Кинслоу: Путь к достижению успеха в жизни, в здоровье и любви

Фрэнк Кинслоу

"Система Кинслоу: Путь к достижению успеха в жизни, в здоровье и любви"

Магия хаоса: Теория и практика

Фил Хайн

"Магия хаоса: Теория и практика"

Будда в офисе: 108 древних истин о переменах, стрессе, деньгах и успехе

Франц Меткалф, Б. Дж. Галлахер

"Будда в офисе: 108 древних истин о переменах, стрессе, деньгах и успехе"

Секреты медитации: путеводитель в мир внутреннего покоя и личной трансформации

Дэвидджи

"Секреты медитации: путеводитель в мир внутреннего покоя и личной трансформации"

Тибетская йога сна и сновидений

Тендзин Вангьял Ринпоче

"Тибетская йога сна и сновидений"

В поисках бытия: Четвертый путь к сознанию

Георгий Гурджиев

"В поисках бытия: Четвертый путь к сознанию"

Реальность Бытия: Четвертый Путь Гурджиева

Жанна де Зальцман

"Реальность Бытия: Четвертый Путь Гурджиева"

Счастье здесь и сейчас! Ключевые практики развития осознанности

Тик Нат Хан

"Счастье здесь и сейчас! Ключевые практики развития осознанности"

 

© 2002-2016 ИД «София»
Телефон для справок:
8 (499) 643-43-03
Контактный адрес: info@sophia.ru

Готовятся к изданию | Книги по темам | Тексты он-лайн | Партнеры | Вакансии